Testar bot - Preview
O "Preview" é uma ferramenta do Digital Contact Bots que permite testar um bot sem a necessidade de publicá-lo. Independentemente das versões do bot, o "Preview" sempre utilizará a versão 0, ou seja, a versão que está atualmente no Criador e nas configurações do bot.
Portanto, o "Preview" pode ser definido como um testador do fluxo e das configurações atuais do bot.
Não é necessário configurar nenhum canal para utilizar o "Preview". Ele fica disponível automaticamente assim que o bot é criado.
Você pode acessá-lo de duas formas na interface do Digital Contact Bots:
- no Criador, no canto inferior direito da tela;
- fora do Criador, no canto superior direito da tela.
Configurações do Preview
Ao abrir o Preview, duas configurações estarão disponíveis:
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Acompanhar navegação do fluxo: se essa opção estiver ativada, à medida que o "Preview" envia as mensagens do fluxo, a tela do Criador se moverá automaticamente para acompanhar os blocos que geraram essas mensagens.
Essa funcionalidade ajuda a visualizar o passo a passo do fluxo.
Disponível apenas no "Preview" dentro do Criador. -
Salvar dados da sessão: se ativada, a sessão gerada no "Preview" será armazenada no banco de dados.
Isso permitirá que os dados apareçam no histórico de mensagens e em outros relatórios da plataforma, como acontece nos demais canais.
Tipos de canais do "Preview"
O "Preview" simula dois tipos de canais: WebChat e WhatsApp. Dependendo da seleção, o comportamento será diferente para refletir as características de cada canal.
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Início da conversa: no WebChat, ao clicar em “Iniciar teste”, a sessão inicia automaticamente e o bot envia a primeira mensagem.
No WhatsApp, a sessão só inicia quando o usuário envia a primeira mensagem. -
Botões: os botões seguem o comportamento real de cada canal.
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Aparência: o WebChat utiliza um esquema de cores azul, semelhante ao seu canal.
O WhatsApp mantém a aparência real do aplicativo, incluindo suas cores.